+7 (496) 564-54-33
+7 (916) 447-13-40
Цены
Новости
Полезная информация
Вакансии
Контакты
Информация и запись:

+7 (496) 564-54-33
+7 (916) 447-13-40

Принимаем к оплате
банковские карты
Оплата банковскими картами
Лицензия Аудиомеда от 2017 г.

Рекомендации для пользователей слуховых аппаратов

Специалисты сервисной службы «Исток-Аудио» подготовили данные рекомендации, основной целью которых является более подробное информирование пользователей слуховых аппаратов о важности соблюдения правил эксплуатации, особенностях применения аппаратов и аксессуаров для обеспечения нормальной работы, уменьшения количества рекламаций.

Предприятие "Исток-Аудио" в течение 15 лет осуществляет разработку и выпуск сурдоакустической техники, а также полное сервисное сопровождение всей поставляемой продукции.

Слуховые аппараты (СА) производства "Исток-Аудио" собраны с применением новейших технологий из комплектующих известных зарубежных фирм-производителей, таких как Microtronic, RT, Knowles, Siemens, V-R, Bernafon, Oticon, Phonak и других (точно такими же комплектующими пользуются все зарубежные фирмы, производящие СА), и отличаются надежностью и высоким качеством.

Все выпускаемые слуховые аппараты проходят испытания в полном объеме на соответствие техническим условиям (ТУ), в том числе и на износоустойчивость. В пункте 5.2.7. «Требования к износоустойчивости» ГОСТа Р51024-97 «Аппараты слуховые электронные реабилитационные» указано, что минимальное количество циклов срабатывания для оперативных регуляторов (регуляторы громкости) и оперативных выключателей составляет 3000. Эти требования неукоснительно соблюдаются как на квалификационных испытаниях - при передаче в серийное производство новой модели слухового аппарата, так и на периодических ежегодных испытаниях для всех моделей слуховых аппаратов. Обычно полное количество проведенных циклов по пункту «износоустойчивость» превышает требуемое на 500-1500.

Статистические данные за 15 лет по анализу дефектных изделий в гарантийный срок показывают, что причиной отказа слухового аппарата в 90% случаев является несоблюдение (или непонимание) потребителем правил, изложенных в эксплуатационных документах (паспорт и руководство по эксплуатации). И только у 10% аппаратов причиной отказов являются проблемы производственного (технологического) порядка - выход из строя компонентов (6 штук на 1000 собранных СА) или скрытый дефект сборки (4 штуки на 1000 собранных СА).

Наибольшее количество отказов приходится на узлы и компоненты, подвергающиеся активному воздействию со стороны человека (в той или иной степени) - на регулятор громкости, переключатель, переход (рожок), преобразователи - телефон и микрофон. Чаще всего, эти комплектующие выходят из строя именно в результате несоблюдения потребителями требуемых норм эксплуатации СА.


узлы и компонетны слухового аппарата

Рисунок 1                                                    Рисунок 2

Рекомендации потребителям слуховых аппаратов

Перед началом использования слухового аппарата внимательно изучите руководство по эксплуатации и паспорт слухового аппарата. Данные рекомендации обращают Ваше внимание на факторы, оказывающие значительное воздействие на его работу. Мы хотим, чтобы слуховой аппарат стал частью Вашей повседневной жизни, а речь и музыка радовали Вас многообразием звуков! Соблюдайте эти нехитрые правила - и аппарат станет надолго Вашим надежным помощником!

Влияние биологической среды

В процессе эксплуатации слуховой аппарат постоянно подвергается воздействию среды, представляющей собой естественные отделения кожного и волосяного покрова заушной области головы, которые имеют весьма агрессивный кислотно-щелочной состав.

Очень сильное влияние оказывает ушная сера. Она может частично или полностью забивать отверстие ушного вкладыша и перехода СА. Ее действие на стандартный ушной вкладыш приводит к изменению структуры материала, он теряет эластичность, становится ломким и жестким, изменяется цвет. Именно эти изменения, приводящие к плохому уплотнению слухового прохода, являются причиной возникновения обратной акустической связи – свиста, который многие пользователи относят к браку СА.

Воздействию подвергается и не контактирующие со слуховым проходом элементы аппарата - пары серы оседают внутри прозрачного перехода (рожка), изменяя его прозрачность и цвет, а также активно проникают внутрь аппарата.

узлы и компонетны слухового аппарата
Рисунок 3. Переход (рожок) нового слухового аппарата и загрязненного ушной серой.

Наряду с парами серы очень сильным реагентом является человеческий пот. В технических требованиях на слуховые аппараты даже оговариваются параметры стойкости аппарата к воздействию имитатора пота, однако реальный химический состав пота является более сложным и гораздо более агрессивным веществом.

Со временем под влиянием этих факторов происходит загрязнение внутренних элементов и полости СА, нарушение изоляции токопроводящих соединений и коррозия контактных площадок, что, соответственно, приводит к выходу из строя самого технического устройства.

узлы и компонетны слухового аппарата
Рисунок 4. Усилитель слухового аппарата после 6 месяцев эксплуатации
под воздействием биологической среды
(слева – усилитель нового слухового аппарата)

Как показывает многолетний опыт сервисного обслуживания слуховых аппаратов, этого можно избежать при соблюдении гигиены кожного покрова головы и волос.

Ежедневная протирка заушной области ватным тампоном, пропитанным гигиеническим лосьоном, одеколоном или просто мыльным раствором, и последующее высушивание этого места сухой салфеткой (или полотенцем) в значительной степени поможет снизить воздействие вредных факторов на слуховой аппарат!

Обращаем Ваше внимание, что воздействие влаги вредит слуховому аппарату! Не следует пользоваться СА в душе, сауне, бассейне, надевать аппарат на мокрую голову, не высушив волосы, находиться с СА на улице во время дождя без зонта.

Советы по уходу за слуховым аппаратом и ушным вкладышем

  • Раз в неделю (не реже, а при повышенном сероотделении - чаще) ушной вкладыш (стандартный или индивидуальный) следует отделить от слухового аппарата и очистить, погрузив на 15 минут в приготовленный на основе специальных таблеток очищающий раствор или теплый мыльный раствор.
  • Один раз в неделю необходимо производить обработку слухового аппарата при помощи специальных салфеток или спрея для ухода за СА. Если эти средства Вам недоступны, аккуратно протирайте слуховой аппарат сухой мягкой тряпочкой.
  • Оставляйте аппарат, когда им не пользуетесь, с открытым батарейным отсеком – это предотвратит скапливание конденсата, паров влаги. На ночь помещайте аппарат в специальную емкость (пакетик) с поглощающими капсулами для просушивания слуховых аппаратов. С этой целью Вы можете также использовать пакетики с силикагелем, которые находятся в упаковках обуви или некоторых лекарств, время от времени заменяя их.
    По вопросу приобретения специальных средств для ухода за слуховыми аппаратами обращайтесь к своему слухопротезисту или в Центры хорошего звука «Радуга звуков».

Рекомендуемые средства по уходу за слуховыми аппаратами

  • Капсулы для сушки слуховых аппаратов и ушных вкладышей. Капсулы активно абсорбируют влагу, поэтому после высыхания частички ушной серы легко отделяются.
  • Моющие таблетки для ушных вкладышей. Обеспечивают максимальный очищающий и дезинфицирующий эффект. Таблетки содержат специальные вещества, легко растворяющие загрязнения ушной серы, даже застаревшие. Таблетка растворяется в теплой воде, и вкладыш погружается в высокоэффективный раствор на 30 минут.
Комплект средств по уходу за слуховыми аппаратами и вкладышами

Комплект средств по уходу за слуховыми аппаратами и вкладышами

Возврат к списку


Создание сайта - STEP 2.0